I det senaste året har många online casinon debuterat på marknaden och erbjudit sina spelare en uppsjö av nya funktioner och tjänster. Men hur mår dessa nykomlingar egentligen, är de kapabla att möta kraven från experterna och användarna? I den här artikeln tittar vi närmare på ett online casinon som väckte vår nyfikenhet: Klapper.

Bransöverblick

När man först börjar undersöka Klappars webbplats märks det tydligt att de har arbetat noggrant med utformningen och layouten av deras sida. Detta ger en professionell intryck, även om den är ganska standardtypisk när man tittar närmare.

här Det bör dock noteras att Klapper inte lyfter fram några unika eller innovativa funktioner på sin webbplats; det ser ut som de fokuserat sig på grundlighet i stället för originalitet. För en erfaren spelare kan detta vara ett problem, då man brukar komma till ett nytt casinon i hopp om att hitta något exklusivt och lockande.

Inloggning och Registrering

Registreringsprocessen på Klapper är snabb och smärtfri. Till skillnad från många andra online casinon behöver du inte uppge så mycket information för att bli klar med det hela; i stället fylls formulär som automatiskt genereras utifrån din profil.

Det enda krångligaste momentet under registreringsprocessen är val av lösenord, men även detta går snabbt och smärtfritt. Det har förbättrats enormt jämfört med tidigare online casinon som krävde att man angav sitt faktureringsnamn eller företagsinformation.

Det märks dock tydligt att Klapper fokuserar på de mest grundläggande funktionerna istället för några mer avancerade tjänster; det är inte konstigt då nykomlingar ofta väljer enkla och säkra saker i början.

Kontoegenskaper

Efter att ha registrerat dig på Klapper kan du sedan inloggning en gång till, ta reda på vilka konto-funktioner de har förslagit. Det märks snart nog att det finns många av de vanliga funktionerna som man hittar hos mer erfarna casinon – men med den kritiska granskningsögonen upptäcker vi flera luckor i tjänsterna.

Till exempel kan du inte välja in några egna speltyper eller färger på startsidan; även om det ser ut som en liten sak så kan detta faktum komma att påverka användarns upplevelse. Det är förstås viktigt att känna till dessa små detaljer, eftersom de skapar en känsla av komplexitet och anpassning.

Reklamationer och Bonuserbjudande

Vi undersöker nu de erbjudanden som Klapper har utformat för sina nya spelare. Tyvärr verkar det finnas väldigt få riktiga bonustjänster – vilket kan ses som en stor avsaknad från ett företag som vill locka i sig mängder med användare.

Detta skall dock inte tydliggor att kasino har totalt upphört till att erbjuda bonus på sin webbplats. Bland annat erbjuder Klapper nya spelare en 100% bonus upp till ett visst belopp – men den utlöper snabbt och känner sig som om man inte ens har något eget företag.

Insättningar och Uttag

Efter att ha lämnat ditt kontokonto måste du se över hur pengarna från spelningen hanteras av kasinot. Vi märkte tydligt att de förser sina kunder med flera stora valutor, men även om det kan låta påkallande så verkar det fina antalet transaktioner väsentlig begränsad.

Förvänta er dig därför inte att få en snabb insättning eller uttag. Kasinot tycks ha prioriterat en "säker" och långsam process för pengarna, som är mer intressant för kasinets ekonomiska syften än de faktiskt pengar användare förlitar sig till.

Spelkategorierna

När man tittar närmre på Klapper finner vi att det verkligen lyckats med sina spelkategorier. De erbjuder en massiv lista av olika typer av slots – i allra högsta grad vitt skilda utifrån grafik och tema, men inte särskilt så attraktivt ur användbarhetssynpunkt.

De har även tagit sig an klassiska casinospel som roulette och blackjack. Men då spel är så standardtypiskt når man inget nyttigt med att klappa detta – vi kan verkligen se vilka skillnader det egentligen finns mellan dem.

Spelföretag

Men även om de utvalda slots varit en lyckad produkt från deras sida, kan det också finnas andra fördelar med ett visst online casinon. Flera olika leverantörer av spel har valt att samarbeta och marknadsföra sig tillsammans.

En nykomling i branschen känner nämligen en stor trygghet om den är förenad med stora namn som NetEnt eller Microgaming. Detta gäller även för Klapper, och man kan faktiskt se att de samarbetat med flera mindre utvecklare under året.

Mobilversion

Utifrån våra tester verkar det vara ingen viss skillnad mellan desktop- eller mobila versionen av webbplatsen. När du öppnar sidorna på din enhet kan du se att layouterna är identiska och alla funktioner är fullt funktionsdugliga, oavsett om du har en äldre mobiltelefon eller den senaste datorn.

Däremot inser vi snart nog att mobila versionen av kasinon saknar möjligheten för spelförinställningar – till exempel så kan du inte ändra spelstil och layout. Denna brist står som en starkare grunder, varför man ska fokusera på den webbaserade upplevelsen när ni besöker webben.

Säkerhet

Eftersom Klapper lyfter fram att deras kasinon har licens av Malta är det ett definitivt positivt tecken. Detta tillstånd betyder i viss mån att det mesta på sidan kan användas. Den faktiska bristen på en komplett lista över regler och villkor skapar dock problem för nykomlingen.

Det är svårt att hitta en exakt ordning av författare – vilket troligtvis upplevs som en liten besvikelse bland ett antal användares källor. Om Kasino verkligen utövar sin moraliska skyldighet och ger regelrätt information om vad man behärskar skall det dock visa sig mer i framtiden.

Support

Innan vi går in på teknisk support så vill jag vilja notera en liten detalj. Till skillnad från många andra online kasinon, finner du ingen "Help" knapp eller flik direkt; istället skall man söka efter den i toppmenyn.

När de väl hittar har man möjlighet att klicka på ett par tydliga ikoner med klara innehållsbeskrivningar och sedan hänvisas till en utmärkt, men ingenting nämnvärt intressant supportfliks sidor.

Användarupplevelse

Det är svårt att skapa sig en totalt nyfikenhet kring ett nytt online casinon när man undersöker inloggning och registreringsprocess. Denna "smärtfrihet" påverkar till stor del användarns upplevelse, då den lämpligtvis försörjer sin vistelse av mer tekniskt intressant innehåll.

Detta märks tydligt under inloggning i fallet med Klapper – man upplever verkligen hur enkel och snabb processen är. Eftersom den grundläggande registreringsprocessen ofta måste slutföras först kommer du att bli ett vanligt användarobjekt efter 1-5 minuter.

Ytterligare funktioner

Själv har jag sett mer avancerade sidor med utgående link, och den föreslagna webbplatsen Klapper verkar sakna många egenskaper som andra kanoniska casinon bär sig an med.

T.ex. finns det inget verkligt skrivande för personliga detaljer på hemsidan; jag var tvungen att vänta 5 minuter förrän jag kunde lägga in ett "skicka" formulär till sidan och ange mitt telefonnummer, lösenord etc.

Övrigt

Faktum är dock att Klapper har lyckats med något unikt; men detta är definitivt inte vad vi vill ha. Det finns en mängd annorlunda funktioner som alla är begränsade i deras sätt, vilket kan orsaka problem och missnöje.

Slutsats

För att summera vårt samtal med Klapper: det utmärker sig genom sin grundläggande användning av en rik kategori- och klassifikationsmodell. Tydligt är dock att kasinot saknar många detaljinställningar, vilket för den mindre erfarna användaren skapar ett stort hinder i branschen.

Om vi ser utöver alla fel på denna sidan så kan det faktum att man erbjuder 100% bonus upp till vissa belopp och även har en rik kategori-modell verkligen vara gagnlig för den potentielle användaren. Däremot tycks dessa positiva punkter ha gett utslag på ett stort antal problem och avsaknader.

I branschen där nya företag dyker upp varje dag, så kan det faktum att Klapper ändå kunde skapa sig en egen plats värt att notera.